Құрметті ханымдар мен мырзалар, егер сіздер мына нұсқаулық бойынша толтырсаңыздар, онда сіздердің шағымдарыңыз міндетті түрде назарға алынатын болады.
- Хабарламада міндетті түрде Банктің құрылымдық бөлімшесінің атауы, сонымен қатар өзіңіз шағым жасағалы отырған Банк қызметкерінің аты жөні, тегі жазылуы тиіс.
- Мүмкіндігінше шағымда Банк қызметкерінің теріс қылығын дәлелдейтін айғақтар жазылғаны дұрыс.
- Жеке басының жанжалын басшылықтың көмегімен шешіп алу мақсатымен жазылған хабарламалар қарауға жатпайды.
- Егер хабарламада сіздің аты жөніңіз, тегіңіз және байланыс телефоныңыз немесе мекен жайыңыз жазылған болса, онда мұндай хабарламалар бірінші кезекте қаралады. Комплаенс бақылау берілген ақпараттың құпия сақталуын қамтамасыз ететінін естеріңізге саламыз.
Өз хабарламаңызды Комплаенс бақылауға жіберу үшін мына ерте байқау формасын пайдаланыңыз.
