Повышение прозрачности

• Раскрытие информации о конечных заемщиках;
• Обеспечение информации на сайте БРК по перечню рассматриваемых проектов в рамках экспортных операций и остатками средств с льготными ставками финансирования;
• Оценка удовлетворенности клиентов.

АО «Банк Развития Казахстана» оценивает удовлетворенность клиентов качеством обслуживания, банковскими услугами/продуктами и информационной системой на ежеквартальной основе. По результатам последней оценки общий балл составил 98,60.

Обращаем внимание, что оценка проводится по 100-балльной шкале, где 0 баллов означает неудовлетворительное качество, а 100 баллов – полное соответствие ожиданиям клиента.